Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền của bạn

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc bạn sử dụng tg887, bao gồm quyền tài khoản, chính sách thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và phạm vi truy cập theo quy định địa phương.

Điều khoản tài khoảnChính sách thanh toán nội địaQuyền riêng tư & dữ liệuPhạm vi truy cập hợp lệ
tg887 Điều khoản sử dụng và quyền của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu liên quan đến pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần giải thích về quyền tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý theo đúng quy trình.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý chi tiết — xóa dữ liệu, tranh chấp giao dịch, xác minh điều khoản — qua địa chỉ email chính thức.
Trang hỗ trợ tài khoản Truy cập mục hỗ trợ trên điện thoại để tra cứu lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử thay đổi tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa theo chuẩn SSL và chỉ được truy cập bởi các bộ phận có thẩm quyền. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và số ví không lưu ở dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch trong thời hạn quy định để phục vụ xác minh và giải quyết tranh chấp. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa tự động.

Xác minh tài khoản

Mỗi lần đăng nhập mới từ thiết bị lạ yêu cầu xác nhận OTP. Bạn có thể quản lý danh sách thiết bị tin cậy trong phần cài đặt bảo mật.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat; chúng tôi xử lý trong khung thời gian quy định.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại tg887. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua live chat.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và khu vực hợp lệ. Chúng tôi khuyến nghị bạn tự kiểm tra quy định hiện hành tại nơi bạn đang sinh sống trước khi mở tài khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo thời hạn quy định để phục vụ xác minh và giải quyết tranh chấp. Dữ liệu được mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Bạn hoàn toàn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat; đội hỗ trợ sẽ xác nhận và xử lý trong khung thời gian quy định theo chính sách.

Tài khoản bị tạm ngừng khi phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, vi phạm điều khoản hoặc có dấu hiệu lạm dụng chính sách. Bạn có thể liên hệ live chat để được giải thích cụ thể và hỗ trợ xử lý.

Gửi chi tiết giao dịch — bao gồm phương thức thanh toán đã dùng và mã tham chiếu — qua email hoặc live chat. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tra soát lịch sử và phản hồi trong ngày làm việc.